Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki korzystania z usługi określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Mydlarnia, dostępnego pod adresem https://mydlarnia-online.shop. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.

1. Definicje

• Sprzedawca / Usługodawca – Mydlarnia z siedzibą przy ul. Lelewela 6, 80-452 Gdańsk, Poland, e-mail: info@mydlarnia-online.shop, telefon: +48536503596.

• Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://mydlarnia-online.shop.

• Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

2. Podstawy prawne

Warunki korzystania z usługi są zgodne z:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024.0.1796 t.j.) ,

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024.0.1513 t.j.) ,

• ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,

• Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów ,

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) .

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest do:

• korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszymi Warunkami,

• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,

• podawania danych zgodnych z prawdą podczas składania zamówienia,

• nieudostępniania osobom trzecim swojego konta w Sklepie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

• czasowego wyłączenia Sklepu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych,

• usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków,

• zmiany asortymentu i cen Towarów.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu,

• drogą elektroniczną na adres: info@mydlarnia-online.shop,

• telefonicznie pod numerem: +48536503596.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• braku dostępności Towaru,

• wystąpienia oczywistej pomyłki w cenie Towaru,

• podejrzenia działania niezgodnego z prawem lub niniejszymi Warunkami.

5. Ceny i płatności

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy,

• płatność kartą płatniczą,

• płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych.

6. Informowanie o obniżkach cen

Zgodnie z art. 4 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz.U. 2023.0.168 t.j.) oraz dyrektywą Omnibus (Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161) , Sprzedawca informuje o najniższej cenie Towaru stosowanej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Informacja ta podawana jest każdorazowo w przypadku ogłoszenia obniżki ceny.

7. Dostawa

Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka dostawy dostępna na stronie Sklepu. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw Unii Europejskiej.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów dostępnej na stronie Sklepu oraz w ustawie o prawach konsumenta .

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji zamówienia można składać:

• e-mail: info@mydlarnia-online.shop,

• telefonicznie: +48536503596,

• pisemnie: Mydlarnia, ul. Lelewela 6, 80-452 Gdańsk, Poland.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź udzielana jest na trwałym nośniku.

10. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych,

• szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Klienta,

• treści publikowane przez użytkowników.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.